卡耐基沟通的艺术与处世智慧

1、戴尔·卡耐基(CarnegieD.)，是人类历史上最伟大的励志作家，是美国成人教育之父，被誉为“人类最伟大的心灵导师”。卡耐基开创的“人际关系训练班”遍布世界各地。他以超人的智慧、严谨的思维。在道德、精神和行为准则上指导了万千读者，帮助人们改变自己的生活。开创崭新的人生。此外，卡耐基还勤于著作。主要代表作有《人性的优点》《人性的弱点》《沟通的艺术》《卡耐基人际关系学》《语言的突破》《演讲与口才》等。

2、(5)面对更加艰巨的新任务，试想一下以往成功的经验，既然以前能够成功，这一次也一定会成功。

3、珍妮弗·康维勒《内向者沟通圣经》 豆瓣0分(卡耐基沟通的艺术与处世智慧)。

4、(2)培养乐观的人生态度和坚强的意志，用勇敢顽强的精神激励自己。

5、赵树理《邪不压正》一：“他们有的叫二姨，有的叫二姐，有的叫二妺；大家乱叫了一阵，一同到北房里说话。”

6、如何认识你自己与沟通对象？ 如何衡定话题的广度与深度？ 如何清晰地表达语言信息却不会唤起对方的防卫？ 如何借助表情、手势和动作让自己更有说服力？ 

7、沟通是让听众认同你传递的观点，从而改变原有的态度和行为！

8、(1)即使有一点紧张也不要紧，关键是要正确地进行处理。

9、戴尔·卡耐基被誉为是20世纪伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父，人性教父、人际关系学鼻祖，心理学家和人际关系学家。

10、元周德清 《红绣鞋·赏雪偶成》曲：“共妾围炉说话，呼童扫雪烹茶。”

11、林语堂先生解释说：“凡善于幽默的人，其谐趣必愈幽隐;而善于鉴赏幽默的人，其欣赏尤在于内心静默的理会，大有不可与外人道之滋味。与粗鄙的笑话不同，幽默愈幽愈默而愈妙。”可以说，幽默是人类智慧的产物，是一种高品位的情感活动和审美活动，任何平淡庸劣的价值取向和因循固陋的思维方式都不能称之为幽默。

12、(3)了解别人克服恐惧的方法，如心理暗示法、肌肉训练法、深呼吸法等，有意识地加以训练。或者干脆把自己想象成别人，把自己的恐惧想象成只是别人的一段经历——而他最后成功了！

13、所有的交际书都告诉你：必须换位思考，站在对方的角度看事情——问题是：怎么站？

14、很多人都看TED演讲，可是对于如何讲好一场TED演讲却所知甚少，《像TED一样演讲》提供了一个难得的幕后机会，向读者揭示情感、新奇、难忘三大要素如何——构成一场好的演讲。

15、Garr Reynolds 《演说之禅》 豆瓣5分

16、(2)你可以选择一个让你印象深刻，或者跟你一开始的情形差不多，但是后来却成功了的人的故事来鼓起你的勇气。你应该想到，每个人都是从胆怯开始的。当你感到恐惧时，想一想别人已经成功应对过这种恐惧了。

17、原生家庭方面：对我影响深远的一句话就是在我大学毕业之际我哥告诉我“少说话多做事！”而来到史丹利工作以后，陈总告诉我们“不能只埋头做事，还要能把做的说出来”。我突然发现:“不会说、不能说”成了遏制我进步的瓶颈与提高自信心的阻碍。

18、当今社会，演讲已成为每个人都无法逃避的课程。通过本书，你将学到高效演讲领域最前沿的研究成果。只要运用得当，你也可以高效演讲，抓住每个讲话的机会展现自我，让成功的可能性无限增大。

19、从此书中，学到的知识远胜于我所写的。但总的体会：人与人相处，要懂得尊重，懂得沟通交流，懂得站在对方的角度考虑问题，那么，无论我们的工作还是生活中，还有什么解决不了的问题，处理不了的矛盾呢？

20、说话是一个汉语词汇，读音为shuō huà，一般指“用语言表述事实或表达态度”，也有指责、非议；闲谈；说理；交涉等意思。

21、通过数据统计，进行前后对比会更具有说服力；举案例也是有技巧的，如果是成功的案例就要从小举，比我们小的都有做到，我们肯定也能；如果举的是失败的案例就要从大举，因为比我们更有能力的都没有成功，我们更不能掉以轻心。这样举例才能更好的引发听众的思考。

22、任何说话技巧在实施之前，必须树立充分的自信心。因为自信心给人一种安全感，使你敢于与他人相处，并在任何非自由场合自由发表自己的看法。一旦你的思想表达中充满了激情，那么即使在很小的场合，你也会努力地搜索以前的经验，以此作为谈资。这样你的视野将会变得更加开阔，并对自己的生命产生新的认识。

23、你一定遇到过下列情况，向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水。要求下属加班，下属以沉默相对抗。和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风。要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样。请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托。

24、威廉·詹姆斯曾说过这样的话：“人们通常认为行动总是跟随在感觉之后，但实际上，这两者是并存的关系。行动为人们的意志所制约。借着制约行动，意志可以间接地制约感觉，而感觉并不受意志的直接控制。”

25、(1)要想克服当众说话那种灭顶之灾的恐惧感，最好的办法就是首先获取成功的经验，并以此不断地激励自己。

26、说话的机会到处都是。看看自己的周围，你会发现没有一个地方是不需要说话的。你可以有意识地参加一些组织，从事一些需要讲话的工作；你也可以在聚会上站起来说上几句，哪怕只是附和别人的几句话。开会的时候，不要让自己躲在角落里，而是要命令自己勇敢地站起来说话。

27、出现不安及紧张的原因主要有3个：自然的生理反应，过度在乎听众的想法，过度在乎自己的表现。

28、相信我们都能拥有坚强的意志、顽强的精神，都能够战胜恐惧，我相信我可以，大家也可以！

29、领导交给我们的每一件事，不一定是基于信任，但是既然可以让我们有机会尝试，那就要通过完成好每个任务，来和领导之间建立信任感。要想让领导对我信任，觉得我可以，就需要把整个工作中可能出现的各种情况考虑到，让领导少操心，最终交上一份满意的答卷，来实现信任的建立。信任不一定是被动的，也可以主动，就看最终我们通过信任感带来了什么，解决了什么。

30、读完此篇之后，我猛然意识到，陈总每次开会时的云淡风轻、刘总发现问题并迅速解决问题的能力、同事耐心沉稳的性格，她们优秀的习惯和经验是如此的弥足珍贵。这些优秀的人离我如此的近，我怎么就没有好好的汲取标杆们身上宝贵的经验呢？