优秀员工获奖感言

1、当然，就像之前说的，公司之所以能前进，这不仅仅是我一个人的努力，也并非我一个人的优秀！在今年，公司能之所以能有这样的成绩，与我们每个人的您努力都是分不开的！及时作为“优秀员工”但其实在，在工作中我也感到非常的紧张。你们自后面那努力的模样，不由的让我又进一步的加紧了自己的脚步！尽管此次我拿到了这个奖项，但我明白，这是一场难得的较量！如果大家都能更加把劲，那最后的胜负就难说了。为此，让我们在对今年再来好好的比拼一场，看看20_年的优秀员工会花落谁家吧！

2、要把客户当成朋友，真正的朋友(做事情，其实就是一个做人的过程，当我们初次与客户见面的时候，客户往往是有一定的防备心理的，这时候，我们要真诚，让客户信任你，最终才会成交----比如

3、最后，我愿意和大家一同扎根宝迪，为我们共同的家——南昌宝迪农业科技有限公司奉献上自己全部的力量与爱心，愿我们大家共同携手为南昌宝迪未来的腾飞撑起一片蓝天!我相信，在公司领导们的正确领导下，在全体员工的共同努力下，20xx年我们将取得更好的成绩。立足南昌，放眼世界!(优秀员工获奖感言)。

4、对于优秀员工这一奖项，我要感谢同事的认可、关怀和鼓励，以及各级公司领导对于我工作的肯定。在2018年，我将以更高的工作热情、饱满的精神、昂扬的斗志、积极发挥自己的能力，也要以更高的标准要求和鞭策自己奋发向上，同时不断的帮助同事共同进步。

5、成绩只能代表过去，新的一年即将来临，我将继续踏踏实实，勤勤恳恳的干好本职工作，为XX集团的发展壮大贡献出自己的一份绵薄之力。

6、　　而正是由于有这么融洽与和谐的环境，让我及我的同仁们能在工作中投入高昂的热忱与责任，从而实现自身更大的价值。所以这份沉甸甸的荣誉不光属于我个人及与我一起被评为优秀员工的同仁，而更应属于我们公司每一位积极努力工作的成员，我们只不过是他们的代表和授奖人。

7、    第三个词是行动。我来茂名加大三年了，最初是轮岗，轮岗让我掌握了不同岗位的工作技能。然后是客服、财务、客服，这让我能在工作中深耕细作。加大企业文化说，用心做好每件小事。开票、收钱、刷卡、划帐、打款、做帐、每日报表，还有与客户的交流，送上的一个笑脸，这些都是很小很小的事情。万丈高楼平地起，我的人生由这些小事组成。我来加大最大的收获就是教了我做个行动者。

8、真心地期望与在座的各位一道成功地跨越2007年;携手同肩，只争朝夕;一起成长、一起发展，一起走向更大的成功。

9、今天能代表市场二部领取优秀团队这个奖项，深感荣幸之至!同时也十分的感动，这是公司领导对我部门过去一年里工作的一种肯定。“心存感恩，励精图治”是我此刻最想说的话。

10、公司提供的是平台，在勇者脚下都是路。而智者，知道走那一条路最好。在财务部的工作上要细致专心、在仓储专员上要精心周到，而如今面对人力资源部的工作，特别是人员招聘，我自知重担在肩。自己感觉，并没有为公司做出了不起的大贡献，没有特别值得炫耀的成绩，我将继续保持一种平常的心态，加快熟悉新的工作内容，尽最大的努力去完成公司和团队交付的工作，在实践中学习、经验中成长；向他人学习，向能人学习，和团队的同事协同工作，尽心尽力做好工作，成长自己、贡献团队。

11、财务是对数字很敏感的职业，刚入职时我每天都小心谨慎地处理每一笔业务，多一分钱或少一分钱都会带来很大的影响。记得那时每办理一笔业务都会盘点一次现金;每做完一笔汇款都反复核对信息无误才放心，每天都弄得自己又紧张又害怕。去年在负责现金业务的同时我又接管了资金中心银行业务。对我来说又是一项新的挑战，我也从中学习了新的业务知识与操作技能。随着公司的发展，未来还将会有新的变化、新的挑战，在适应新的变化和挑战中我会不断提升自己的专业技能，学习更多的专业知识。

12、我认为一名优秀员工应该起到表率作用，应该以高度的主人翁精神，默默地奉献着光和热;应该抱着务实认真的工作态度，埋头苦干，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。现在我们公司的全员活动在轰轰烈烈地进行着，我做为钻房一名优秀员工，将积极参与改善活动中去，不断地展现自己的热情和智慧，为公司和自己创造一个更加优美的工作环境。展望未来，我还有很长的路要走，我不会被现在一点成绩冲昏头脑，我将继续发扬成绩，不断创新，不求做得最好，但求做得更好。在以后工作中，以无缺勤、高效率，少报废为目标，为公司成为世界一流企业做出更大贡献。

13、以上说的这些，语言谈不上经典，文字也不是很清晰，但每一句都是发自内心，我也深知，自己也还做得远远的不够，希望在以后的工作中我们一起继续努力，共创海源美好明天！

14、    行动迅速，执行坚决，用心做好每件小事，一直是我的工作信条，今天的成绩将是我明天的起点，在荣誉面前，我不能沾沾自喜，因为，我深知：我还有太多的不足。在今后的工作中，我将更加严格要求自己，扬长避短，继续向上，向前，用更加优异的成绩回报公司！

15、这次能被评为优秀员工，我想这既是企业对我工作的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信，今后的工作一定会做得更好。

16、在以后的工作当中，我将不辜负领导和同仁的的期望，更加尽心尽职，抱着务实认真的工作态度，并不断学习提升自己的工作技能，迎接新的挑战!用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。

17、《心态决定成败》我觉得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都将会累积成自身无形的财富，只要用心去做，每件事都是有意义的；而且，每个人赋予它的意义都不相同。任何时候，也不要把工作当成一种负担，保持良好的心态，这样工作起来也会很开心；让我们用感恩的心做人，去感恩生命的赋予和伟大，用感恩的心去面对社会、生活和工作，去化解工作中的消极与不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前线，乐观的把工作当成一种享受，这样坚持下去，一定会有很多方面的收获。

18、其实，人都是喜欢被认可的，我也是。虽然心里想着，口里说着：闲看庭前花开花落，漫随天际云卷云舒，去留随意，宠辱不惊。但是，当廖姐告知我被评上优秀员工时，心里还是挺高兴地，有一种被认可的成就感！

19、“新年伊始，万象更新”，在新春佳节之际，请允许我向一年来关心、支持帮助我的各位领导和全体同事们致以新春的祝福和诚挚的谢意！表彰优秀员工获奖感言7尊敬的领导，各位同事：

20、★2020公司年会优秀员工获奖感言模板大全5篇

21、最后，我祝愿我们公司和美容院在20--年里：顾客盈门若海如川川流不息，财源涌聚似潮入道道畅无阻。大展宏图!

22、能作为优秀的员工之一我是一个幸运儿。在此，我非常感谢我所在部门及周围的所有同事对我平时工作的配合与协助，感谢领导的指点与帮助，今天，我和同事们仍是这个大团体中的小团队，我们仍然在一起相互支持与学习，融洽的氛围让我倍感欣慰。

23、其次我要感谢公司这个平台，常言说，一粒种子，只有深深植根于沃土，才能生机勃勃，而一名员工，只有置身于拼搏进取的工作氛围中，才能蓬勃向上！我非常自豪来到了医星医疗，在公司的培养、造就下，在领导的信任和同事们的帮助下，我才能如此之快的胜任本职工作，才能获得今天优秀员工的称号。

24、最后，祝愿一家通的明天更美好！优秀员工获奖感言篇4尊敬的公司领导，亲爱的同事们：

25、一是加大投资力度，狠抓基础设施建设。计划全年完成固定资产投资91亿元。建成******续建工程，建成综合服务楼副楼，并具备投用条件；完成已建成****道路的绿化，*******景观绿化、亮化工程和水、电、路等附属设施；开工建*********等工程。

26、自20xx年进xx至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的成绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽心尽力的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。20xx年，我的付出得到了公司的认可，我深感无比的荣幸，我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报这个平凡的道理。我也坚信，今后的工作一定会做得更好。

27、公司以人为本的企业文化使我们获益很多，我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。这次能够当选优秀员工，是对我xx年度工作的肯定，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。优秀员工个人获奖感言篇4尊敬的领导和同事们：

28、xx荣誉已成为历史，20xx年是全新的一年，也是自我挑战的一年在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为我们公司的发展尽自己的绵薄之力。

29、第行动是成功之母，如果我们要好的想法，好的观念不去行动，不去实施，都是空想。

30、在我看来，只有在工作中撒播辛勤的种子，才能收获优秀的果实;只有在工作中积极向上，才能保持好心态去勇闯难关。工作是一条漫长的荆棘路，可以选择绕道而行，也可以退缩，但是我选择披荆而行。因为工作只有这么做，才有条理，才有进度，才有成效。

31、自xx年进集团工作至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。虽然如此，但我的付出得到了公司的认可，我深感无比的荣幸，我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的务实文化和平凡道理。因此，我认为，在德勤，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司技术骨干，都是优秀的。

32、C：问他是哪里人，我也有很多客户是那里的。总之与客户更多的共同点，客户越容易相信你，越容易成交。

33、其实作为一名公司的员工，能够获得公司优秀员工称号，我很高兴，也非常激动;在此我想说，我是在公司领导的英明指导和亲切关怀下，是在所有同仁对我的无私帮助和热情鼓励下，是在客户的无比信任和最大的支持下。让我今天能站在这个领奖台上，再次，我要向所有曾经指导和帮助过我的领导、同事、客户深深鞠上一躬，谢谢您们!

34、被选为优秀员工只是进步的起点，这将是我未来工作的鞭策和动力。会推动我更加努力的去完成企业的各项指标，做好每一件事。沿着这个目标，我不断努力。我觉得优秀最重要的一点就是要有一颗奉献的心，敢于行动，愿意付出，这样才能有所收获。

35、(1)归功——今天的成绩是大家支持的结果；

36、这次被评为优秀员工，是公司对我个人工作能力与成绩的肯定，更是对我今后工作的勉励。我会戒骄戒躁，踏踏实实、一如继往地为医星公司服务。愿每个励志为医星公司奋斗的人，一起伴随着医星公司的成长而进步。荣誉，不是让你止步于此，而是提醒你奋勇争先。这就是我的感言！优秀员工个人获奖感言篇5尊敬的领导和同事们：

37、“新年伊始,万象更新”,在新春佳节之际,请允许我向一年来关心、支持帮助我的各位领导和全体同事们致以新春的祝福和诚挚的谢意!

38、回首20xx年，是公司发展值得纪念的一年，公司成立x周年、公司工会成立、x分公司扩编、搬迁…，这一切无疑让我们所有员工看到了公司的大步发展和蓬勃生机。在这一年里，我们自己也是认认真真工作，踏踏实实奋斗，因为我们知道唯有努力工作，才是对公司和所有关心我们的大家的回报。

39、在继往开来的20xx年，虽然我们正面临全球金融海啸的巨大考验，但是我们相信在公司领导的正确引领下，在公司优秀团队的不懈努力下，公司必将取得新的成绩。我们信心x足，我们更要以百倍的热情和干劲投入工作，胜不骄败不馁、认认真真、勤勤恳恳、一步一个脚印、努力争取更大的成绩！

40、我坚信，在各位领导的带领下、全体员工的共同努力下公司的明天会更好!最终，我衷心的祝愿在坐的各位万事顺利，吉祥安康，阖家辛福!多谢大家!

41、第行动是成功之母，有好的想法，好的观念不去行动，不去实施，都是空想。

42、我是销售部市外组的一名业务员，我的名字叫xx。很荣幸能够获得优秀员工奖并能在年终大会上发言。首先要感谢xx给了我这个展示自我和实现自我价值的平台。我非常高兴也非常激动。获得这个奖还要感谢销售总监xx、市外经理xx对我的关怀与厚爱，感谢他们在平时工作当中悉心的指导，同时还要感谢xx我的队友在我的日常工作中非常给力。最后还要感谢其他各部门的领导和同仁给予的支持和帮助。这个奖应该属于大家，没有大家的帮助我今天也不会站在这领奖台上，谢谢大家(深深的鞠躬)!

43、20xx年已经走过，面对20xx年，这又是一段充满挑战与未知的崭新旅程。我们面临着国际经济环境迅速恶化和国内经济困难明显加大的考验，但机遇与挑战并存，我们有着更大的期待，希望通过付出双倍的努力，实现并超越既定目标。

44、过去的荣誉已成为过去，20xx年才是我们奋发图强的一年，我们面临的新的形势既充满挑战，更催人奋进，我将不断加强个人修养，自学加强学习，努力提高工作水平，扬长避短，发奋工作，力求把工作做好的更好、更扎实，树立xx人的良好形象。

45、当选为优秀员工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项指标，做好每一件事，沿着这个目标，我不断努力前进，我想优秀最重要的一点就是：要有一颗奉献的心，敢于行动，愿意付出，才有收获。

46、今天，我很荣幸的向各位领导和同事汇报：在六部成立的第一年我们超额完成了公司下达的2500万的销量指标；在我们有投标资格的投标活动中，我们的中标率达到了75%；我们在湖南省内的农村饮水安全工程中品牌知名度、业主单位的满意度不断提升，省内竞争对手更是听闻路路通参与投标而惧怕三分；我们部门的工作得到了公司领导的认同，被评为优秀部门；我们部门的优秀员工饶光辉在没有任何资源的情况下，靠自身努力在第一年完成销售达350万元；今年的销售状元殷祝峰在我部门产生；我部门易振魁由于他个人的勤勉工作获得总经理提名奖，这是公司对我部门工作的肯定。

47、在此，我们真诚感谢区领导和各有关部门一如既往的关心、支持和帮助。在今后的工作中我们定不负众望，为园区建设和发展多做贡献！

48、很荣幸被评为20xx年度的优秀员工，这既是公司对我个人工作能力的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励，虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩，但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，认真对待每一件事，多思考，多关注，为把好产品的质量关尽自己的一份力。在今后的工作中，我将更加出色的完成各项工作，不辜负公司对我期望。

49、财务部是我们公司的重要部门，我是财务部的一员，俗话说：没有平凡的岗位，只有平庸的员工。我在这个岗位上如果不尽职尽责，是能够影响全局的，因此职责是高于一切的。在工作上，没有小事，小事如果不认真、不尽责，也能造成大错。

50、这将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项指标，做好每一件事，我决心在员工中起到革新技术，提高效率，发扬团队精神等带头作用;也决心为打造品牌，保质保量完成任务，为成为世界一流企业奉献青春和力量!!公司优秀员工获奖感言10这次主办方颁给我们营销创新奖，是对我们近几年在老品牌脱胎换骨的改革之路上，成功引入国际化战略的一次肯定和鼓励。我们在体育营销方面跳出传统的签约球星代言的老套路，走出了我们自己的新路子、新模式。未来我们会继续加大步伐，积极把匹克国际化往更高层次推进，争取使民族品牌在国际上创造出新的成绩。公司优秀员工获奖感言11领导和同事：

51、最后在这里祝愿我们的公司发展蒸蒸日上！优秀员工个人获奖感言篇10尊敬的各位领导、同事：

52、值此新春佳节之际，我们很荣幸地获得了xx公司年度优秀员工荣誉称号，这不但是对我个人一年来工作成绩的肯定，也是对与我一起获得此表彰的全体同仁的肯定。在此，我代表全体优秀员工对各位领导、以及全体同事的认可和信任表示衷心的感谢。

53、面对人力资源工作的新挑战，我将力争把经手的工作一次比一次完成得更好，展现出医星人面对客户的工作效率与形象！我为评选活动中获得荣誉深感荣幸，我也期望通过自己获得的肯定，向我的医星同伴传递出一种信号：只要有付出，最终都会有回报！团队和同事都会认可你！

54、然而，成绩只代表过去，我们还存在很多不足，这个荣誉也将成为引领我们向新的高度迈进的动力，在竞争异常激烈的环境下，我们更注重部门内部的团结以及与外部的衔接，部门内部我们相互支持相互鼓励，向着共同的方向而努力，对外我们加强沟通，在重要的岗位上增设人员加大与其它部门的衔接力度，以更完善的姿态做好领头人，确认下道工序不出问题或少出问题。

55、在这次公司年会能够获奖让我对此感到很荣幸，我明白在年会上能够获此殊荣与自己平时的努力以及领导的信任是分不开的，我也很珍惜在公司工作的机会并秉承着爱岗敬业的精神，将集体的事业与自身的利益联系起来并为此而奋斗着，而我也能够认真完成工作中的目标并让自己从中进步了不少，回顾即将过去的一年里完成的各项工作也让我的内心感慨不已。

56、第三是要阐述一下自己对未来的目标或设想，表示要再接再厉，争创好的成绩，并希望他们继续支持你；

57、这次能被评为优秀员工，我想这既是公司对我个人工作能力与成绩的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信，今后的工作一定会做得更好。志诚的发展让我们成长，我们的共同努力让志诚更加辉煌。

58、我有幸能被评为公司x年度的优秀员工，感到十分的高兴与荣幸。此刻能站在那里，首先感激公司对我的厚爱与信任，是公司给了我展现自我的舞台;感激领导对我的关爱、支持、帮忙，是你们给了我对工作的热情和事业的信心;感激同事们对我的大力支持和帮忙，是你们给了我坚强的后盾。

59、在以后的工作当中，我将不辜负领导和同仁的的期望，更加尽心尽职，抱着务实认真的工作态度，并不断学习提升自己的工作技能，迎接新的挑战！用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力！优秀员工获奖感言3当得知自己当选为20xx年度优秀员工时，我的心情很激动，因为我知道，这是公司对我这一年度工作的`肯定，也是给予我的一种荣誉。

60、自参加工作至今，我并没有为行里做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的成绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽心尽力的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。

61、公司提供的是平台，在勇者脚下都是路。而智者,知道走那一条路最好。在财务部的工作上要细致专心、在仓储专员上要精心周到,而如今面对人力资源部的工作，特别是人员招聘，我自知重担在肩。自己感觉，并没有为公司做出了不起的大贡献，没有特别值得炫耀的成绩，我将继续保持一种平常的心态，加快熟悉新的工作内容，尽最大的努力去完成公司和团队交付的工作，在实践中学习、经验中成长；向他人学习，向能人学习，和团队的同事协同工作，尽心尽力做好工作，成长自己、贡献团队。

62、我有幸被评为公司的优秀员工，首先，要感谢xx给了我这个舞台，感谢部门经理与上级领导对我的信任和厚爱，感谢同事的帮助和支持。

63、真得很高兴，幸运地获此殊荣，因为我知道公司团队中优秀的同事还有很多很多。

64、我认为一名优秀员工应该起到表率作用，应该以高度的主人翁精神，默默地奉献着光和热；应该抱着务实认真的工作态度，埋头苦干，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。

65、今天，能够站在这里发言，我既感到幸运，同时又感到很有压力。感到幸运，是基于我进公司的时间不长，工作表现也不算特别出色，但我的工作仍然得到了大家的认同和支持，因此，我想，我是幸运的;而感到压力，是因为今天的成绩将是我明天的起点，我要努力做的更好，才能实现不断提升自我、创造更好的成绩。所以，对我在公司未来的成长，我感受到了压力。但是，未走过的路，总是令人充满希望，我期待着“未来”，期待在公司获得更大成功，为公司做出更大的贡献。

66、为进一步强化护理人员以病人为中心的服务理念，提高服务质量，构建和谐护患关系。我院自去年开展护理明星创建活动以来，涌现出了很多感人肺腑的故事，也评选出了许多明星护士。我有幸被评为护理沟通明星，要感谢院领导对护理工作的理解和肯定，以及科室护士长及同事的关心和支持。

67、今天非常荣幸能作为护士代表站在这里发言，感谢医院领导及各位老师对我的培养和信任，同时祝所有的护士姐妹们节日快乐，永远年轻漂亮!

68、去年我科监护病房3床的张勇，我是他的主管护士，由于病情好转，可以转出监护病房。就把他转至其他同事所管辖的床位，不到十分钟，家属找到我，说“胡护士，这个病房不是你主管了，我们要换到你主管的床位。”“我只剩下一张床位了，这个病房人多，比较拥挤，其他护士也一样啊!”“没事，你细心、态度好，我们就要换到你的床位上。”再三解释，最后还是给他调换到我主管的床位。通过这件事，让我明白，只要用心真诚的对待每一位患者，相信我们也会得到患者及家属的认可。

69、通过自己一年的努力，我在今天竟然幸运的获奖了，获得大家对我的一个认可，这让我特别的感动，感动大家能够给给我鼓励，激励前进，让我对未来有更大更好的期盼。同时，我还要感谢大家，谢谢各位同事这一年对我这个新员工的帮助，在日常工作中伸出双手给予帮助，所以我才能顺利的从年初走到年尾。那么20xx年已经过去了，面对未来和新一年，我会重新规划自己，计划好每一步工作，为公司做更好的服务。我一定不会辜负今天的这份荣誉，我会带着这一份荣誉更好的进入工作，与大家相处协助，把公司进一步发展起来，服务领导，让领导看到我更多的能力。当然，我还会把自己这一年的不足，在来年努力改掉，在工作里呈现更好的工作状态，做出更大的成就。愿大家继续支持我，支持我的工作，我会把这种支持当成我前进的力量，不断的追逐更好的明天，让自己的工作得到更好的结果。

70、今后，我将会以更大的爱心、热心、耐心、细心及责任心投入到护理事业中去，以人为本，以病人为中心，以病人的满意为最终服务目的，进一步加强护患沟通，一如既往的在平凡的护理岗位上谱写出一曲曲不平凡的天使之歌!优秀员工获奖感言11尊敬的各位领导、同事：

71、首先感谢全体同事及各位领导对行政部工作的理解、配合和支持，感谢你们对我工作的认可和支持。

72、谢谢大家！优秀员工获奖感言7尊敬的各位领导、各位同事：

73、在领导的悉心指导下，我一向严格要求自我，做好自我的工作，努力去完成每一次任务，尽量将工作一次比一次做得更好，自我心中总在告诫自我要有一种精品意识，从自我手里做出的工作，必须是最好的。对自我的总结和不断的学习如何提高工作效率的各种方法，使我受益匪浅。

74、主班与病人打交道最多的就是费用问题，解释不好很容易发生冲突。因此，每天发放一日清单时，我都要仔细核对无误后再发给病人。但清单上很多的专业术语很多病人都看不懂，每当看到有人拿着单子来护士站时，我都主动询问，用通俗易懂的语言耐心的一项一项解释清楚，直到病人满意为止，但仍然有很多大手术后和危重患者的家属对当天的高额费用不理解。记得有一次，我刚发完清单回到护士站，就有一位大姐拿着单子过来，气势汹汹的指着我说;"我这单子上一天花了几千块是咋回事，今天你要是解释不清楚，我跟你没完。"态度很不友善，这样的人和事对于上主班的护士经常遇到。我面带微笑，顺手给她倒了一杯水说："你别激动，我们一起看看，你对哪一项费用有疑问，请你指出来，我给你查查。"这是一位脑外伤做了开颅手术的患者，当天手术费加麻醉费就有四千，再加上术后用药较多，治疗和护理的项目也多，费用确实比较高，家属一下接受不了。给她说了后，她仍然不高兴，说你们这里收费还不是你们想收多少就收多少，我解释说不是这回事，我们所有的费用都是物价部门审核过了的，然后又打开电脑，对照清单一项项的给她讲解，并且翻开病历，对照医嘱，核对物价本，一条条的看，确实没有一点问题。我又对她说："大姐，我能理解你的心情，手术前几天费用确实有点高，等过几天病情平稳了，每天就不会花这么多钱了。"最终她的脸色由阴转晴，拍着我的肩膀说："不好意思，我误会你了。"我说没什么，以后有什么问题，你只管来问。她走的时候连声说谢谢，对自己的态度也表示抱歉。后来这位大姐再也没有为费用和我发生过任何争执，每次看到我都非常热情。通过这件事，我觉得只要是我们的工作做的细致，多站在病人的角度考虑问题，并且以极大的耐心和同情心去解释和沟通，我们的付出一定会得到认可和回报的。有时病人很简单的一句谢谢，便让我更加肯定了自己的职业，也让我能多体谅病人。