交通银行服务理念

1、客户是交行价值创造的源泉。交行的一切经营管理活动，都要围绕为客户提供更优的金融方案，为客户提供省时、省力、省心、增值的金融服务，赢得客户的信任，培育客户的忠诚。

2、交行“普惠e贷”为小微企业融资提供更多方便

3、“今年我行将在民营贷款占比保持领先的基础上，力争提升1-2个百分点，用源源不断的金融‘活水’浇灌嘉兴各类民营企业的高质量发展。”该行相关负责人表示。截至3月末，该行共为近1500家企业和个体工商户提供了融资支持，当年新增120多户。

4、  见证历史时刻！市委书记王小平宣布：郑焦城际铁路焦作站南站房、南广场启用！7月1日投入使用……

5、当然，中国国内的银行众多，每个人都有自己喜欢的银行，不可能千篇一律。一个银行能够得到客户的青睐和喜欢，那是银行的本事，怎么样能够让客户喜欢，也是今后银行立足的关键，要从从研发、存贷款利率、服务等多个角度去考虑和改进，争取到更多的客户资源。

6、2021年6月8日交通银行上海市分行结合非法集资宣传、“守住钱袋子”等主题宣传活动，在网点、社区以及企业均开展了各项活动。当日静安支行汇同石门二路街道举办了“守护您的安全，畅通金融消费”主题宣讲，活动现场讲解了基础的理财知识，并利用宣传台和宣传折页，重点针对私募基金、财富管理、房地产、养老服务等行业领域，以及打着区块链、虚拟货币、解债服务等旗号的新型风险，揭示非法集资性质特征及主要手法，提示日常的防诈骗小技巧。现场为方便老年客户阅读，宣传网点还特意选取字体更大且图文并茂的宣传折页和手册，用实际行动表达对于老年客群的关爱。

7、交通银行的业务还是比较多的，比如个人类的业务主要有存款、取款、理财、投资、汇款、贷款、外汇、保险等各项服务。而企业类的业务也是比较多的，比如银财工程、缴税通、现金管理、资产托管、投资银行和融资业务、担保业务，贷款承诺函，信贷证明等。

8、在体验秒级服务前，许多人对此表示怀疑，信用卡属于高风控行业，更来自于传统银行业，“秒级服务”真的能够实现吗？然而在体验过后，绝大部分人的疑虑随之打消。

9、交通银行(英文名称Bank of Communications，简称BCM，中文名称交行)创始于1908年，是中国历史最悠久的银行之也是近代中国的发钞行之一。

10、事业单位与企业单位是不同的，事业单位与企业单位的划分管理是中国特有的模式。

11、首先来看，国有6大行，中农工建邮交！这些银行要么历史悠久，要么资本雄厚，那么经营专业，而且网点众多使用方便！例如工行，曾经代为履行央行的职责！农业银行，曾经代管过全国的信用社！邮政储蓄，点多面广，出门打工旅游，一张绿卡在手走遍中华，中行外汇专业，建行朋友们自然多有接触，交通银行是一个很专业的银行！这六大行，可以说是，全国银行的主教练，许多银行的高管都来自于这些银行，员工都接受过这些银行的培训！拥有一张，这些银行的信用卡，也是一个信用的标志！值得信赖，深受好评！

12、秒级服务是交通银行信用卡互联网转型的重要一步，早在移动互联兴起之际，交通银行信用卡便开始布局移动互联获客版图。从整体战略布局来看，在册卡量突破7000万业绩，得益于交通银行信用卡在移动互联获客版图、产品定制等方面的不断推陈出新。当下，银行开始聚合各类服务，丰富生态圈。不仅局限于服务自己的信用卡客户，也向全客群开放；在整合平台自身功能如获客、支付、营销、客户服务基础上，还提供多类服务：用卡服务；金融服务，包括支付、分期、消费信贷等金融产品；增值服务如餐饮美食、商城、充值缴费、酒店、旅行等。

13、其目标是要把交通银行办成一家公司治理结构完善，资本充足，内控严密，运营安全，服务和效益良好，具有较强国际竞争力和百年民族品牌的现代金融企业。在深化股份制改革中，交通银行完成了财务重组；

14、在大数据方面，传统银行拥有其他金融渠道所难以比拟的巨大优势。同时，交通银行信用卡更顺应了互联网时代的发展潮流，以整合思维、借助高科技的帮助，将传统人力与AI科技进行融合，催生出整合智能服务体系——秒级服务。同时也开辟出一条全新的赛道，在这条赛道上，交通银行信用卡已经赢在了起跑线上。

15、在推进供给侧结构性改革的过程中，交行注重优化信贷结构，巩固资产质量，切实落实“三去一降一补”任务，服务实体经济的能力不断增强。数据显示，交行交通运输、水利环境和公共设施管理业、服务业等基础设施与城市建设服务领域贷款余额较年初增长66%；产能严重过剩行业贷款余额较年初减少3亿元；9月26日，交银金融资产投资有限公司获准筹建，一批债转股项目蓄势待发，有望为去杠杆做出新贡献。

16、二是具有“全牌照”经营优势，能够满足个人、家族乃至企业的资产多元化配置需求，交通银行旗下的相关子公司发展都不错。

17、交通银行的发展战略：“走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”；

18、　　交通银行焦作分行营业部地处太极圣地焦作市政商核心区域，是焦作分行向社会各界提供优质金融服务的首要窗口。自2010年成立以来，焦作分行营业部始终秉持“专业专注用心服务”的服务理念，扎扎实实做服务，实实在在树品牌，把服务提升作为重要引擎，放到与业务发展同等重要的位置来抓，努力打造焦作服务最好的银行。

19、　　此专业融合了现代管理学道科与城市轨道交通行车、客运实务，课程设置体现理论与实践相结合的教学理念，注重提高学生的管理创新意识。

20、无需在卡内预存现金，您可尽情享受先刷卡后还款的消费体验，免息还款期最长达56天，助您理财更轻松。

21、在组织架构上，交行全面实施普惠金融事业部制改革，大力发展普惠金融，切实缓解小微企业融资难。2017年，该行普惠金融事业部挂牌成立，并在董事会成立普惠金融发展委员会，在管理层成立普惠金融管理委员会。通过在总分行全面设立普惠金融事业部，交行构建了专业化服务体系，加强小微队伍和专营团队建设。

22、目前，交通银行已经发展成为一家“发展战略明确、公司治理完善、机构网络健全、经营管理先进、金融服务优质、财务状况良好”的具有百年民族品牌的现代化商业银行。明确的发展战略。

23、交通银行坚持优化产品体系，打通企业开户、融资、抵押登记等多个环节，打造“普惠e贷”线上产品体系，实现随时随地“一键申请”，多类增信方式灵活组合“一秒出额”，线下环节合并“一次上门”，有效扩大小微企业融资覆盖面。

24、通过不断探索金融价值取向与功能作用的更新，交通银行全面提升服务效率和水平，把更多资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节，持续发挥金融活水“精准滴灌”的作用。

25、交通银行的公司精神：“拼搏进取 责任立业 创新超越”；

26、凯胜集团是入驻嘉兴地区的大型沪迁企业，嘉兴交行通过总分行联动，成功争取企业主办行资格，为其提供了融资、结算、代发、理财等全方位配套金融服务，并配备了专业服务团队，定期提供上门服务。

27、业内人士评论，“秒”是时间的单位，也是结果，“秒”级曾不可想象，而今的实现让人印象深刻。秒级服务的推出很大程度上使交通银行信用卡的服务品牌化、标签化，客户只需记得“又快又好”就行了。此举无疑使客户对交通银行信用卡服务的特质产生深刻记忆，同时也是对行业提出的更高标准。

28、卡属性：标准卡Visa年轻一族人民币美元刷卡金

29、运输计划与运输能力、列车运行组织与调车工作、客流预测与分析、车站工作组织、运价与票务管理、轨道系统运营分析。

30、　　本专业将充分回发挥校企合作的优势，资源互补，通过产学合作等环节，强化学生理论联系实际和分析问题、解决问题的能力。

31、公交公司是属于国营股份制单位。公交公司在计划经济时代是事业型单位，但是现在市场经济条件下，现代企业制度改革后，类似的公司都应该算是企业型单位，尽管不能说它们是纯粹的市场经济企业，因为某些层面仍然受政府扶持。

32、秒级服务不仅是交通银行信用卡的服务标准，更对信用卡行业有着标杆意义。

33、本专业着眼于学生综合能力的提高，具有轨道交通的运营、票务、站务、管理、规划等方面扎实的专业知识理论基础。毕业后将主要从事城市轨道交通行车组织及调度组织、客运组织、综合管理工作。

34、交通银行上海市分行定期安排针对老年客户的服务技巧培训，各条线积极联动开展专项服务活动，如网点定期举行老年客户突发疾病等应急处理预案的演练，通过反复模拟训练，从直观上、感性上加深员工认识，持续提升员工对于老年客户应急服务的保障能力。通过不断强化员工服务理念，让科技进步与适老服务质量的提升相结合，帮助老年客户无障碍地享受有温度的金融服务。

35、　　为进一步普及金融知识，增进广大客户对现代金融产品的认知和了解，提高金融安全防范意识，6月份，交行焦作分行抽调业务骨干5人走进焦作市人民医院、河南理工大学后勤集团，组织开展了普及金融知识，守住“钱袋子”宣传教育活动。

36、强调“一个交行、一个客户”，就是要整个交行共享客户信息资源，与客户建立长期稳固的合作关系。交行与客户的关系维护已经从传统的产品销售时代跨越到客户体验时代，对客户特别是中高端客户的营销必须讲究方法策略。

37、朋友们好！说起银行，可能世界上，银行最多的国家就是我们！目前已经超过了4000多家…不过耳熟能详的却不多！朋友们比较熟悉的例如：国有6大行，工农中建邮，交通之外，大多是一些大型的股份制全国性银行，包括：广发，兴业，民生，华夏，招商，中信，平安，浦发等等！很多朋友通称他们为“14家主流银行”！这14家银行，之所以被称之为，主流银行，自然有它的原因：一是实力雄厚，经营规范！二是产品丰富，服务好，安全！

38、服务做加法，流程做减法，如何为流程“减负”，嘉兴交行用实践给出了答案。为了满足小微企业“短、频、快”的融资需求，交行嘉兴分行积极顺应“互联网+”趋势，探索将业务从“线下”迁至“线上”，相继推出了POS贷、线上优贷通、线上抵押贷、线上税融通等线上拳头产品，实现了贷款还款全流程线上服务。“除了产品创新，我们对业务流程也进行改造升级，深化普惠金融事业部制改革，实现前中后台一体化管理模式，大大提升我们的服务效率。”嘉兴交行普惠部负责人表示。

39、努力创造价值、追求最高绩效，是一汽-大众员工的工作准则

40、股份制银行的优点恰恰就是国有银行的弱点。股份制银行对服务礼仪的要求，特别的到位，从上到下的员工都很自觉的践行，把服务理念植入于心，将服务打造成自己银行的名牌；对于产品的发行方面，针对不同客户群体的不同需求，都会去仔细调研，指定研发出一些个性化的产品，让客户能够一下找出心仪的产品，对号入座的感觉就有了，这两个方面个人认为浦发银行和招商银行做得最完美。

41、自“一带一路”重要倡议提出以来，交行依托“两化一行”经营特色，统筹银行、信托、租赁、证券、基金、保险等业务产品，为“一带一路”沿线企业提供综合化金融服务方案。在国内，交行积极探索和推进PPP、政府购买服务等综合化融资模式，支持重点项目尽快投放落地。例如，交行旗下信托公司大力推动“一带一路”沿线省市PPP、产业基金和政府购买服务项目，截至2017年三季度末，累计投资信托规模达到620亿元。在国外，交行旗下金融租赁公司深入拓展航空航运租赁市场，在“一带一路”沿线国家开展的业务已初具规模。

42、第一家引进资产负债比例管理，并以此规范业务运作，防范经营风险。

43、本专业融合了现代管理学科与城市轨道交通行车、客运实务，课程设置体现理论与实践相结合的教学理念，注重提高学生的管理创新意识。本专业将充分发挥校企合作的优势，资源互补，通过产学合作等环节，强化学生理论联系实际和分析问题、解决问题的能力，掌握城市轨道交通行车组织、客运组织、城市轨道交通规划等方面的知识，为我国城市轨道交通运营领域输送高级组织管理人才。

44、"遨享天地"飞行里程计划联手6大航空公司为您出行服务，提供国内最为广泛的航空公司选择以及超过1000条免费畅游全球的线路，让您轻松翱翔全球！

45、数据显示，自“秒级服务”推出以来，共有75亿人次体验了秒级服务，其中通过秒开秒用功能开卡的人数就达到498万人次；通过优惠秒享功能享受买单优惠的人达到461万人次；智能客服累积解决客户疑问72亿人次，平均解决时间仅54秒。在秒级服务的推动下，交通银行信用卡发卡量也出现大幅增长，就在不久前，在册卡量突破7000万，“买单吧”APP绑卡量突破5000万。

46、又例如招商银行，个性化服务，名列榜首！私人银行业务，信托业务，风生水起…

47、交通银行作为一家百年金融老店，一直是金融行业的服务“模范生”。精益求精深耕禾城数十载，嘉兴交行传承服务“金字招牌”，在成功创建全国“百佳”服务示范网点的同时，牢记嘱托，不忘初心，坚持金融回归本源，致力于打造红船旁的金融服务标杆，助力“金融生态环境最优市”建设，为嘉兴更加出彩交出一份靓丽的答卷。

48、交通银行拥有境内分行机构235家，其中省分行30家，直属分行7家，省辖行199家，在全国239个地级和地级以上城市、158个县或县级市共设有3,270个营业网点。

49、这一次银行所推出的线上服务涵盖的不仅仅是金融方面的服务了，更加多的是涵盖了生活中方方面面的服务，特别是对于疫情的开始以后，线上服务更加是推出了抗疫服务专区，只要群众登录了软件以后，那么我们就可以看到有关于疫情方面的政策消息，使得我们可以掌握清晰的防疫政策，除了会提供关于疫情方面的服务以外，线上服务也会给群众提供医疗挂号等等和生活联系的咨询，让群众可以体验到惠民生的线上服务，而不是只有涉及到金融服务才会打开软件，而是关于更加贴近我们生活的应用，线上服务也能够有益于我们更快的找到解决办法，能够第一时间掌握到各式各样的优惠信息，这是对于群众来说最大的益处。

50、作为国有大行，交行始终坚持服务实体经济，聚焦供给侧结构性改革要求，着力推进“三去一降一补”；积极对接国家战略，大力支持“一带一路”建设。

51、所以说，交通银行信用卡业界“首创”秒级服务的意义除了对自身服务的提升、对客户服务的提升外，更重要的是其行业示范作用，从根本理念上打破传统信用卡业的固有思路，抛砖引玉，以期待整个行业的创新性变革。

52、提高为客户提供全方位、个性化金融服务的能力，形成分层分区服务体系，塑造差异化的品牌定位和诚信专业的品牌形象，使交行成为中国财富管理市场的主导者、最佳金融解决方案的设计者、价值业务的创新领跑者和创新成果的保有者。