自从买了McAfee 8.5这个杀毒软件，一直觉得用得挺不错的。不过最近发现升级总是不成功，急得我团团转。下面就来和大家分享一下我的经验和解决方法。

检查网络连接

要确保你的电脑和网络连接正常。升级软件需要联网，如果网络连接不稳定或者断开，那么升级自然无法成功。你可以尝试重新连接网络，或者重启电脑后再次尝试升级。

检查软件版本

有时候，可能是软件版本过低，导致无法升级。你可以进入McAfee软件的设置界面，查看当前版本信息。如果版本过低，就需要联系客服或者访问官方网站，查看是否有最新的升级包。

清除缓存和临时文件

电脑中缓存和临时文件过多，也会影响到软件的升级。你可以尝试清理一下电脑中的缓存和临时文件，然后再次尝试升级。清理方法如下：

1. 打开“我的电脑”，选择要清理的磁盘，点击右键选择“属性”。
2. 在“属性”窗口中，点击“磁盘清理”按钮。
3. 勾选“临时文件”等需要清理的选项，然后点击“确定”。

卸载并重新安装软件

如果以上方法都无法解决问题，那么你可以尝试卸载McAfee软件，然后重新安装。在卸载过程中，要确保将所有相关文件和文件夹都删除干净，以免影响重新安装。以下是卸载和重新安装的步骤：

1. 打开“控制面板”，选择“程序”和“功能”。
2. 找到McAfee软件，点击“卸载”。
3. 按照提示操作，将软件卸载干净。
4. 重新下载McAfee软件，并按照安装向导进行安装。

联系客服寻求帮助

如果以上方法都无法解决问题，那么你可以联系McAfee客服寻求帮助。客服会根据你的具体情况，提供相应的解决方案。

总结一下，我的McAfee 8.5升级不成功的问题，主要原因是网络连接不稳定、软件版本过低、缓存和临时文件过多等。通过以上方法，我成功解决了这个问题。希望我的经验能帮助到大家。