礼貌用语

1、说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳。

2、请改文章说斧正，接受好意说领情，求人指点说赐教。

3、 要求和气待客，站在顾客的角度想问题、看问题、处理问题，不允许互相袒护，互相推诿，强词夺理，激化矛盾。

4、如谈到某人死了，可用“病故”、“走了”等委婉的语言来表达。港、澳、台同胞忌说不吉利的话，喜欢讨口彩。特别是香港人有喜“8”厌“4”的习惯。因香港人大都讲广东话，而广东话中“8”与“发”谐音，“4”与“死”同音。

5、69)对不起，这种商品是直接接触人体的，按国家有关规定，是不能退换的，请选好了再试用。

6、 　与顾客打招呼要落落大方，笑脸相迎，使顾客有宾至如归的感觉，不要呆若木鸡，麻木不仁，爱理不理，不主动，不亲切。

7、93) 欢迎提出宝贵意见，以后请经常惠顾，谢谢!

8、当要从人群中穿过时，要说“请让开一下”；当坐汽车嫌空气闷热时，要说“请把窗户开一下”；当乘车要在中途下时，要说“请停一下车”；当上下火车时，乘务员要对乘客说：“请出示您的车票。

9、礼貌是每个人都应该有的行为品质，这样才能给别人留下良好的初印象，才能更好地与人交往，那么常见的礼貌用语都有哪些呢？下面小编就带领大家认识一下。

10、(4)道歉语。敢于道歉,敢于说“对不起”是一个人心胸坦荡，明白事理的表现。常用的道歉语有:“对不起”，“抱歉”，“给您添麻烦了”等等。

11、告别语：再见、欢迎下次再来、慢走、祝您一路顺风、请再来等等。忌用语：喂、不知道、笨蛋、你不懂、狗屁不通、猪脑袋等等。

12、告别语：“再见”、“欢迎下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。

13、　　用情境表演的形式来巩固礼貌用语的广泛应用。

14、在公共场合，无意之中打了个饱蛹要说“对不起”。

15、请( qǐng )敬辞，用于希望对方做某事：您～坐。～准时出席。引用：毕淑敏《愿你与这世界温暖相拥》：你如果想把握光年的长度，请看银河；你如果想把握沧海桑田的长度，请看化石；你如果想把握一年的长度，请看麦田。

16、51)对不起，我拿错了型号，您要看哪种型号?