文明礼仪内容资料

1、(1)影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座。

2、向别人介绍时，称自己的子女其配偶，则可在其称呼前加“小”字，如“小儿”、“小女”、“小婿”等。

3、(4)交流：宴请是一种社交场合，在餐桌上要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾；口内有食物，应避免说话也不要敬酒；宴会上应营造和谐温馨的氛围，避免涉及死亡、疾病等影响用餐气氛的话题。

4、体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。

5、②穿着服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面。(文明礼仪内容资料)。

6、(5)保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品.

7、(9)老师跟自己交谈时，要起立并主动给老师让坐。(文明礼仪内容资料)。

8、(1)选择适当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。(2)开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍。

9、对别人的长辈，宜在称呼前加“尊”、如“尊母”、“尊父”等。                                       对别人的平辈或晚辈，宜在称呼前加“贤”字，如“贤妹”、“贤侄”等。

10、　　上课时，姿势端正，专心听讲，不制造噪音，不随便打断老师讲课，手机须关闭。当老师提问时，应该先举手，待老师点到名字方可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。

11、言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

12、下面列出了幼儿园时期小、中、大班分别需要养成的文明礼仪习惯，以及培养文明礼仪的方法、文明礼仪的环创打造，希望能帮助老师做好文明礼仪教育。

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14、(2)坐姿：上身要保持端正，如古人所言的“坐如钟“，腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。

15、礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如自我对照、自我反省、自我要求、自我检点、自我约束，不能妄自尊大；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

16、解说人员应用通俗易懂的语言讲解产品的用途、功能、操作堆积等，在必要时，工作人员可进行现场示范，还可邀请观众参与动手操作。但不应争抢、尾随观众兜售或是强行推介展品。

17、(2)座次：基本上按照以右为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧，次主宾安排在主人的左侧。参加人数较多的宴会，主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。

18、君主制的国家有哪些习惯称呼？对国王、王后可称“陛下”；对王子、公主、亲王，可称“殿下”；对大臣可称“阁下”。对有爵位的人士，可称“公爵、侯爵、伯爵、子爵、男爵”等。

19、态度诚恳、业务精通、诚信经营、售后服务周到。

20、提请排队语：请大家自觉排队；请您排队好吗?

21、(2)在会场、剧场、影院、音乐厅、图书馆、展览馆等需要 保持安静的场所应自觉关机或置于震动、静音状态。

22、理性上网讲道德，不信谣、不传谣、不造谣、不诋毁中伤他人。

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24、(1)遵守“尊者优先了解情况”的原则，先将男土士绍介给女士，将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的，将末婚者介绍给已婚者，将晚到的客人介绍给在场的宾朋。(2)介绍过程中，先提到被介绍人的姓名。以示尊重。(3)被绍介时，目视对方，微笑致意。过分自谦，也不夸大其词。时间以半分钟左右为宜。

25、滥觞于史前，盛行于商周。周代的傩仪是四季驱邪逐疫。周人认为自然的运转与人事的吉凶息息相通。四季转换，寒暑变异，瘟疫流行，鬼魂乘势作祟，所以必须适时行傩以逐邪恶。傩仪中的主神是方相氏。两汉，傩仪中出现了与方相氏相配的十二兽。

26、当赛场宣布举行升国旗、奏国歌仪式时，现场所有人员都应起立、脱帽，身体转向旗杆方向，等待升旗。升国旗、奏国歌仪式开始后，应肃立并面向国旗行注目礼，并跟着乐曲用正常音量唱国歌。如果是升他国国旗、奏他国国歌，观众也应像尊重本国国旗、国歌一样肃立，行注目礼。

27、不能著背心、打赤膊、穿拖鞋、着装得体，整洁朴素，女众进入寺院不得穿短裙及坦胸露背、无衣袖的衣服。 　　遵守寺院规矩，言行有礼。 　　

28、③驾驶人要注意自己的道德修养，养成良好的行为习惯。驾驶人之间应该互相学习、互相帮助、取长补短、安全行驶。

29、一个人的礼貌，就是一面照出他的肖像的镜子。——歌德

30、❖知道他人的物品不能随便拿，应征询对方同意后才能使用。

31、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

32、安全出行讲法则，不闯红灯、不逆向行驶、不抢道、不随意变道、不乱停乱放、不占用盲道。

33、在隆重的公务场合，适宜穿着正统、庄重的服装，而不适合穿便服。 

34、到亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。不经主人允许，不可随意动用主。家里的东西，即便至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物。告别时，说感谢的话，如“今天真高兴”，“欢迎到我家去做客”等。

35、(2)着装整齐，朴素大方，不把上衣拴腰间，不披衣散扣。

36、(1)选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。(2)开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍；电话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明。如拨错电话，应向对方道歉。(3)通话时集中沟通主要议题，提高通话效率。(4)结束通话时，以主叫方或尊者先挂断电话为宜。

37、文明礼仪它所包含的内容很多:不止是言行举止，在这里大家想一个画面，一个邋里邋遢、蓬头垢面的全身上下散发出酸臭味的人，他言行有礼，举止有礼，但你看到他的外表之后第一印象就不好了，你还会不会接近他并与他交流呢？我想大部分人肯定是选择远离，甚至是唾弃他。。所以文明礼仪不仅仅提现在言行举止还体现在外部形象。在现在的社会一个看外表的社会一个简单干净大方的人才更有被他人接受的机会。这就是我们所讲的仪容仪态。

38、直接服务距离：0．5米—5米；操作展示距离：1—3米；引导距离：左前方5米左右；待命距离：3米以上，在服务对象的视线之内。

39、读者进入阅览室时，要衣冠齐整，不可袒胸露背，不可赤足穿拖鞋，不可浓妆艳抹。

40、握手礼，握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。

41、(3)坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

42、(2)衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露;

43、坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。

44、结账时，避免几个人同时争抢付账；未征得主人同意，不宜代为付账。