卡耐基魅力口才与说话技巧

1、“在我的区域内，有一个人，我们公司极想卖东西给他，”约瑟夫·亚力森说，他是西屋公司的推销员。“我的前任，找他接洽十年了，一点结果也没有。当我接收这个区域时，我也连续找了他三年，都拿不到订单，最后，在无数次的拜访和谈话之后，我们卖了几部发动机给他。如果这些发动机不出毛病的话，我深信他会开下一张几百部发动机的订单。这是我的期望。

2、语言的成功使用，是人们驾驭人生、改造生活、追求事业成功的无价之宝，是通向成功巅峰的通告证。美国史坦福研究中心发表一份调查报告指出：一个人赚的钱，5%来自知识，5%来自有掌控局势的口才实力!

3、在加州奥克兰市主持卡耐基课程的艾迪·史诺，叙述他之所以成为一家商店的好顾客，只是因为那家商店老板婉转的话，使他说了“不错”这句话的关系。艾迪喜欢用弓箭打猎，并且在买弓、箭以及装备方面花了不少钱。当他弟弟来看他的时候，他想向常光顾的那家店租一支弓带他弟弟去打猎。但是店员说他们不出租弓，因此艾迪就打电话给另一家商店。艾迪描述了以后发生的事。

4、“一个‘否定’的反应”，奥佛斯屈教授在他的《影响人类的行为》一书中说，“是最不容易突破的障碍，当一个人说‘不’时，他所有的人格尊严，都要求他坚持到底。也许事后他觉得自己的‘不’说错了；然而，他必须考虑到宝贵的自尊！既然说出了口，他就得坚持下去。因此一开始就使对方采取肯定的态度，是最最重要的。

5、《脱稿讲话训练速成：8堂课教你做即兴演讲高手》

6、“我知道这些发动机不会有毛病的。因此当我三星期之后又去见他的时候，我兴致很高。

7、是一个经久不衰的书了，分为看入人里、看出人外、看人之间，从自我分析看入人理、从倾听者分析看出人外，看人之间主要解读人际关系和冲突，通过多角度分析，是沟通学里很经典的一本书。

8、艾力克?钟斯顿曾任美国商会会长和电影协会会长，几乎在他每一场讲演中都使用这种技巧。我们看他在奥克拉荷马大学的毕业典礼上，是多么机智地使自己很快进入演讲角色，并使听众对演讲感兴趣的。下面就是他所讲的：

9、在这本书中你将会学会怎样用简洁的话表达自己的观点，怎样更好地拒绝、说服他人等，《精准表达》书中能帮助你解决不会表达的烦恼，让你的话语变得有重点、有力量，却又不失精简的意味。

10、无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔阂、敌视

11、如果那些发动机太热，你就不应该再买。你的发动机热度不应该超过全国电器制造公会所立下的标准，不是吗？’“他同意，‘是的’。我已经得到我的第一个‘是’。

12、无可否认，人们总是对自己的工作、家庭、故乡、理想表现出浓厚的兴趣。其实，即使像“你从哪里来”这样一个简单的问题也说明你对别人感兴趣，结果会使别人也对你产生兴趣。但你千万别像一位年轻的剧作家那样，跟他的女朋友谈论了自己的剧本两个小时后，接着说：“有关我已经谈得够多了，现在来谈谈你吧。你认为我的剧作怎么样?”

13、殷亚敏 《21天掌握当众讲话诀窍》 豆瓣2分

14、《乔布斯的魔力演讲》会让你全身心体验乔布斯的演讲过程。或许他很难被模仿，但是试试看，这会让你的聆听者保持高度的热情和关注，每次开口，让它注定成就一场激动人心的体验之旅。

15、TED演讲为什么能够风靡全球？为什么不超过18分钟的演讲，平均点击率却超过百万次，最高的甚至超过2500万次？为什么连比尔·盖兹、史蒂芬·霍金、阿尔·戈尔这样的商界、学界与政界精英都竞相登上TED的舞台？TED演讲的秘密究竟是什么？

16、《关键对话》危机情况下的对话，比如客户投诉、劳资纠纷、媒体事件等等，说话要慎之又慎，说得不好，会随时激怒对方，造成不可挽回损失。对话的关键是先调整谈话的氛围，让对方畅所欲言，控制对方心理，认同很重要，再做分析，提出方案，我建议人力资源经常处理各种纠纷的可以看下这本书。

17、学会问的人，总是控制着沟通的节奏，控制着说话方向，对方的情绪甚至对方说话的内容，问题设计得好，甚至会实现让对方说什么就说什么，靠提问发掘需求+提出方案+总结，不会问的人是做不好营销，另外专家型的人必须学会发问，医生总是从发问开始！

18、在不同的场合，肢体语言具有完全不同的意义。要能够适时改变你的非语言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有时在极度敏感的场合，也可以选择并肩而坐，这样可以避免眼神交流所带来的压力，进而让对方感到舒适。

19、　　卡耐基口才训练方法一：借别人的经验鼓起勇气。

20、要确实有百分之百的真诚。没有诚意的话语，或许偶尔会骗过个人，却永远骗不了听众。如“这样高度智慧的听众”，“来自各地的美女和侠士特别聚会”，“我真高兴在这儿，因为我爱你们每一位，”等等，这样的话千万不要说，因为如果表示不出真诚的赞赏，就一点作用也没有。

21、跟内向的人沟通，即使是外向的的人或沟通能力强的人，也觉得沟通难度大，这就跟做营销，沉默的顾客是最难接近的，这本书告诉我们每个人的差异都很大，都有自己独特性，内向的人虽然不不善于表达，善于倾听，再结合提问，认真倾听，然后在对方感兴趣的板块展开。

22、《卡耐基魅力口才与说话技巧》是成千上万的真实故事所总结的成功精髓，收集了许多解除烦恼、走向成功的秘诀。按照书中的方法和建议去行动，相信你会有所改变。

23、Nancy Duarte 《演说—— 用幻灯片说服全世界》 豆瓣9分